Die Abkürzung B2C steht für Business-to-Consumer bzw. Business-to-Customer und steht für die Geschäfts- und Kommunikationsbeziehungen zwischen dem Endverbraucher als Privatperson und dem Unternehmen welches ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet. Neben der Abkürzung B2C existieren noch weitere die vorrangig im Online-Business angewendet werden.
Die Abkürzung B2B steht für Business-to-Business und kann als Synonym für die Geschäftsbeziehungen zwischen zwei Unternehmen verwendet werden. Die Geschäftsbeziehung zwischen dem Mitarbeiter und dessen Arbeitgeber wir mit der Abkürzung B2E für Business-to-Employee ausgedrückt. Handelt es sich hingegen um Kommunikationsbeziehungen zwischen zwei Privatpersonen nennt man diese Consumer-to-Consumer und kürzt diese durch C2C ab.
Mit B2A wird die Kommunikationsbeziehung zwischen Unternehmen und Behörden als Business-to-Administration abgekürzt. Jede dieser Abkürzungen steht für verschiedene Geschäfts- bzw. Kommunikationsformen und bedarf einer speziellen E-Business-Strategie.
Geschäftsbeziehungen werden vor allem im Marketing beschrieben und individuellen Strategien zugeordnet. Dabei ist das B2B-Marketing vom Konsumgüter-Marketing (B2C) abzugrenzen. Welche grundlegenden Geschäfts- und Kommunikationsbeziehungen ein Unternehmen unterhalten wird sollte bereits im Businessplan geregelt werden.
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